A、现场端工作记录制度
1．乙方做好仪器日常巡检、常规项目巡检现场记录，现场联存放现场，运营公司存留联带回公司分类存档；
2．乙方严格遵守现场仪器维护规章流程；
3．乙方检修前须做好仪器各项参数的数据及信号记录；
4．乙方对仪器进行标定前后应做好时间、数据的记录；
5．乙方每次检修过程中做好采样、分析管路的清理、气密性检查工作；
6．乙方做好每周标液核查记录，每月质控样及实际水样比对记录，现场联存放现场，运营公司存留联带回公司分类存档；
7．乙方每次巡检必须严格检查仪器监测数据上传通讯情况，使监测数据能准确稳定上传；
8．乙方整个设备维护过程发布详细记录维护起始和结束时间、维护内容、维护结果，记录好后交由甲方负责人签字备份上报公司；
9．乙方对设备的维护中，记录好维护时间周期，及时向数据统计员上报维护时间及维护事项，使数据统计员及时掌握现场数据上传情况；
10．乙方每次巡检维护后，技术人员须与甲方相应负责人进行沟通交流，了解设备运行情况；
11．乙方实时掌握企业生产工况，如车间停、开机时间及原因等，并做好记录存档。
B、监测数据质量保障制度
1. 乙方数据统计员在工作时间，每小时调阅现场端数据情况，发现异常应及时联系现场负责人，并将整体处理过程，处理结果进行详细记录；
2. 乙方人员每2天进行一次分析仪器零点校正和量程校正（依据 中华人民共和国环境保护行业标准《水污水源系统运行与考核技术规范》HJ/T355-2007规定 ））；
3. 乙方每周对水站仪器至少进行一次标准溶液或标准样品核查，要求连续测定2次，准确度平均值相对误差≤±10％；
4. 标准样品核查不合格，乙方应立即进行仪器重新标定，直至达到要求为止；整个校核、校准过程的数据需进行详细记录；
5. 乙方每个月进行一次比对实验，即采用实验室方法同步分析实际水样，与监测仪器的测定结果相比对，采集瞬时样，连续采集2次，比对结果相对误差≤±15％，项目水样浓度在检测限3倍以内不受此限，并将结果报甲方；
6. 每年分别四次接受市站、区站的标准样品抽查考核，和实际水样比对抽查，准确度平均值相对误差≤±10％；
7. 乙方每月向区环保局局提交运维月报，月报中对当月异常数据应有详细的说明，对质量控制原始数据应有详细的过程记录；
8. 乙方每年进行仪器性能考核及数据比对工作，并达到要求。
C、站房管理规定
1. 站房由专人管理，实行管理人员负责制，无关人员，未经许可不准进入站房；
2．站房内部设备须布局规范、陈列美观、整齐清洁，做好防尘、防潮、防压、防挤、防变形、防热、防晒、防磁、防震等工作；
3. 站房环境必须满足控制系统设计规定的要求；
4.乙方需对甲方站房内所有在线监测相关物品须做好标签、标识，做好各类物品的分类摆放；
5.乙方需建立建全在线监测系统运维档案及巡检记录；
6.在线乙方应及时进行清洁，维护后必须将管路、线路整理复位，并根据各类仪器的特点，定期有计划地进行维护和保养，使所用仪器设备经常处于完好状态；
7.站房内严禁吸烟、吃零食；
8.乙方人员必须严格执行站房卫生制度，维护设备前后须对站房进行卫生清理；
9.站房墙壁严禁涂写、乱画，保持墙壁整洁；
10.站房内严禁带入易燃易爆和有毒物品，不得在站房内堆放杂物，机柜上禁放任何物品；
11.站房电缆通道要有防鼠设施，以防鼠害；
12.机房内应配备相应的消防器材；
13.乙方巡检维护人员每次对在线监测进行维护前必须将门窗打开，保持站房内空气流动畅通；
14.每次巡检维护过后，乙方维护人员必须对站房在线监测设备及房内设施进行一次全面地清查核对，处理好有关事项，及时完成各种统计工作并按要求上报和存档。
D、现场端设备维修更换报告规定
1. 乙方保持水站各仪器干净清洁，内部管路通畅，流路正常。对于各类分析仪器，防止日光直射，保持环境温度稳定，避免仪器震动，经常检查其供电是否正常、有无漏液，及管路是否有气泡、搅拌电机是否工作正常。
2. 乙方每周巡视现场做好各种现场记录。查看各分析仪器及辅助设备的运行状态和主要技术参数，判断运行是否正常；检查电路系统、通讯线路是否正常；检查取水系统、预处理系统、控制系统是否正常。
3. 乙方维护水泵与取水管路：水泵定期清洗过滤网。对于自吸泵定期清洗采水头；取水管路定期检查是否出现弯折现象，是否畅通，并清理管路周边杂物，在泥沙含量大排污口视情况进行人工清洗一般每月一次。
4. 乙方维护仪器配水与进水系统：每月对仪器采样适配器，包括过滤头、水杯和进样管路等以及配水板上的管路和观察窗等进行清洗。
5. 乙方维护仪器分析系统：定期清洗仪器分析系统各个电极、采样杯、废液桶和进样管路测量室等。
6. 设备短时间停机：一般关机即可，再次运行时仪器重新校准。设备长时间停机：如果分析仪需要停机24小时或更长时间，一般关闭分析仪器和进样阀，关闭电源。并用蒸馏水清洗分析器的试剂管路；
7. 乙方运维人员按说明书的要求定期更换试剂，试剂更换周期不超过30天。
8. 乙方依据现场使用环境条件制订易耗品和消耗品的更换周期，做到定期更换；对使用期限有规定的备品备件，严格按使用规定期限予以更换。
9. 乙方所有检查项目、故障维修，采用一事一记，每月汇总成运维报告，报甲方相关部门，并存甲方公司备案。
10. 对于现场端设备使用超过年限，经原厂厂家检修确定无法修复的整机仪器，乙方应第一时间采用备机更换，优先保证现场数据连续准确。
11．对于更换下来的故障仪器，乙方人员不得私自报废和处理，需统一上报领导后再做处理。
12．甲方设备更换后乙方需配合形成完整的更换处理报告，报告内容至少含故障原因分析、原厂厂家检测报告、更换仪器检测报告、运行报告等。
E、现场端卫生管理制度
1.站房内（门、窗）要排专人进行日常清扫、清理；
2.站房内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净，室内无蜘蛛网；
3.室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内；
4.站房内说明书、巡检报告等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品；
5.室内除有与在线监测设备有关的物品外，禁止放其它杂物；
6.保持站房内环境清洁，环境相对湿度≤85%，室温在5℃-30℃；
7.站房内应有独立的水笼头、清洁池；
8.站房内严禁抽烟、吃零食；
9.保证仪器仪表的清洁，不允许仪器表层有灰尘、污渍；
10.站房内废液应及时专人处理。
F、现场端应急处理制度
水质在线监测运行应急处理事件指两类事件：一类是指由于不可抗力因素而发生的事件，如：火灾、水灾、山体滑坡等自然灾害类；另一类是指被监测水体发生重大污染事件。两类事件均具有不可预知性，因此，针对此类事件，特制定本办法。
1．自然灾害类突发事件的处理
①当发生自然灾害等突发事件时，应立即采取相应措施（如切断电源、请求援助等），尽量减少损失并及时记录。同时，应时刻保持与公司运营中心和业主方的联系，及时汇报事件的发展情况，以便采取处理措施。
②事件发生后必须提交事件过程报告，与业主方共同协商事件的处理方式和措施。
③对整个事件进行全程记录。
④所有记录、报告等资料必须存档保存。
2．突发重大污染事件的处理
①当自动监测系统监测到被监测水体出现重大超标，可能引起重大环境污染事故时，应自得到监测结果起两小时内对监测结果进行判定（人工取样手工分析、仪器紧急监测），当判定结果属实时，立即通知业主方、运营中心及环境保护部门等，并对通知进行记录。
②加快自动监测频次，随时关注事件的进展情况
③根据相关方（甲方、运营中心及环境保护部门）的要求，及时提供现场监测的实际水样
④自动监测与人工分析24小时连续同时进行，同时为保证监测结果的真实性，对水存留标记，以备补查。
⑤每天出具24小时自动在线监测和人工分析结果报告，送交各相关方（包括甲方、运营中心及环境保护部门）
⑥当突发事件过去之后，根据事件的发生过程情况和持续时间，对事件进行分析，提交事件的分析报告。
⑦对事件发生过程的所有记录、分析报告等进行汇总备案保存。
3．对突发事件的处理原则
①及时原则——必须在第一时间确认事件的真实性，并随时进行事件的通报。
②真实原则——必须反映真实的客观情况，不允许对事件进行夸大或缩小。
③准备原则——必须在日常运行时做好充分的准备工作，减少事件发生时的忙乱和出错。
G、现场端日常校准、维护保养制度
1. 乙方每次到达现场，请检查仪器试剂是否足够，若不够需添加试剂。添加完后，注意摆放时仪器试剂管插入瓶底。
2. 乙方定期（7天）检查仪器管道，进入用户维护菜单，逐项进行泵液位测试，疏通仪器液流管道，并确定电机运转正常。
3. 乙方定期检查仪器管道，进入用户维护菜单，逐项进行继电器测试，确定电磁阀工作正常。
4. 乙方定期对仪器进行校准测试，必要时需重新标定工作曲线。
5. 柱塞泵注射器乙方需每6个月更换一次。
6. 采样管乙方每3个月清洗一次（根据实际水样的污染情况），每12个月更换一次管子。
7. 仪器不需要特别的保护性维护，但必须保证仪器管路清洁和采取必要的防尘措施。
8. 长期的不运行停机前，需将所有管道插入蒸馏水，运行清洗程序1-2遍。
9. 确保站房内仪器表面清洗干净，并保持环境清洁、干燥。
10.严禁剧烈撞击仪器的任何部分。
11.乙方每2天进行一次水质分析仪器零点校正和量程校正。
12.乙方标准样品核查不合格，应立即进行仪器重新标定，直至达到要求为止。
13.乙方每个月进行一次比对实验，即采用实验室方法同步分析实际水样，与自动监测仪器的测定结果相比对，采集瞬时样，连续采集2次，比对结果相对误差≤±15％，项目水样浓度在检测限3倍以内不受此限，并将结果报业主方。
14.每年四次接受市站/区站的标准样品抽查考核，和实际水样比对抽查，要求连续测定2次，准确度平均值相对误差≤±10％。
15.每年进行仪器性能考核及数据比对工作并达到要求。
H、现场岗位责任制度
1.乙方对监测站点的各组成部分进行维护、维修和保养，定期更换易损坏耗件；
2.乙方每周巡视监测站点1～2次，做好各种现场记录；
3.乙方通过专用维护软件每天查看各监站点的运行情况，做好记录；
4.乙方定期更换监测站点所需各种试剂，确保仪器所需使用的蒸馏水、试剂、标准溶液等达到《国家环境监测技术规范》中质量保证要求；
5.乙方认真填写各项运行记录，并妥善保存；
6.乙方定期上报各监测站点的数据、统计等；
7.乙方定期对信息管理中心和整机通讯进行测试和调试，并做好记录；
8.乙方定期对监测仪器进行标样校准和实际水样对比校准，并做好记录；
9.乙方做好固定资产的管理，备品备件的登记和使用管理等工作；
10.乙方发现故障应及时解决，超过24小时不能及时解决的向乙方公司本部和甲方报告，乙方同时做好手工留样，进行实验室分析等应急补救措施；因运维维护设备原因需要运维提供CMA检测报告，费用由乙方承担。非运维设备原因造成的故障需提供CMA检测报告，费用由甲方承担。
11.乙方配合甲方做好监测站点的安全保卫工作，切实做好防盗、防火措施，防止他人或自燃事故的发生；
12.乙方运维人员在原则上是要在技术服务承诺时间(2小时内)到达现场并在12小时内解决问题；
13.乙方运维人员若遇到特殊情况，不能按时到达服务地点，应及时跟甲方联系，说明原因，并将具体情况向上级领导进行说明；
14.乙方运维人员在现场遇到问题，未能当场解决或本人无法解决时，必须及时与甲方公司及乙方公司总部联系，共同分析其原因，找到解决问题的办法，然后安排下一步工作。
A、现场端工作记录制度
1．乙方做好仪器日常巡检、常规项目巡检现场记录，现场联存放现场，运营公司存留联带回公司分类存档；
2．乙方严格遵守现场仪器维护规章流程；
3．乙方检修前须做好仪器各项参数的数据及信号记录；
4．乙方对仪器进行标定前后应做好时间、数据的记录；
5．乙方每次检修过程中做好采样、分析管路的清理、气密性检查工作；
6．乙方做好每周标液核查记录，每月质控样及实际水样比对记录，现场联存放现场，运营公司存留联带回公司分类存档；
7．乙方每次巡检必须严格检查仪器监测数据上传通讯情况，使监测数据能准确稳定上传；
8．乙方整个设备维护过程发布详细记录维护起始和结束时间、维护内容、维护结果，记录好后交由甲方负责人签字备份上报公司；
9．乙方对设备的维护中，记录好维护时间周期，及时向数据统计员上报维护时间及维护事项，使数据统计员及时掌握现场数据上传情况；
10．乙方每次巡检维护后，技术人员须与甲方相应负责人进行沟通交流，了解设备运行情况；
11．乙方实时掌握企业生产工况，如车间停、开机时间及原因等，并做好记录存档。
B、监测数据质量保障制度
1. 乙方数据统计员在工作时间，每小时调阅现场端数据情况，发现异常应及时联系现场负责人，并将整体处理过程，处理结果进行详细记录；
2. 乙方人员每2天进行一次分析仪器零点校正和量程校正（依据 中华人民共和国环境保护行业标准《水污水源系统运行与考核技术规范》HJ/T355-2007规定 ））；
3. 乙方每周对水站仪器至少进行一次标准溶液或标准样品核查，要求连续测定2次，准确度平均值相对误差≤±10％；
4. 标准样品核查不合格，乙方应立即进行仪器重新标定，直至达到要求为止；整个校核、校准过程的数据需进行详细记录；
5. 乙方每个月进行一次比对实验，即采用实验室方法同步分析实际水样，与监测仪器的测定结果相比对，采集瞬时样，连续采集2次，比对结果相对误差≤±15％，项目水样浓度在检测限3倍以内不受此限，并将结果报甲方；
6. 每年分别四次接受市站、区站的标准样品抽查考核，和实际水样比对抽查，准确度平均值相对误差≤±10％；
7. 乙方每月向区环保局局提交运维月报，月报中对当月异常数据应有详细的说明，对质量控制原始数据应有详细的过程记录；
8. 乙方每年进行仪器性能考核及数据比对工作，并达到要求。
C、站房管理规定
1. 站房由专人管理，实行管理人员负责制，无关人员，未经许可不准进入站房；
2．站房内部设备须布局规范、陈列美观、整齐清洁，做好防尘、防潮、防压、防挤、防变形、防热、防晒、防磁、防震等工作；
3. 站房环境必须满足控制系统设计规定的要求；
4.乙方需对甲方站房内所有在线监测相关物品须做好标签、标识，做好各类物品的分类摆放；
5.乙方需建立建全在线监测系统运维档案及巡检记录；
6.在线乙方应及时进行清洁，维护后必须将管路、线路整理复位，并根据各类仪器的特点，定期有计划地进行维护和保养，使所用仪器设备经常处于完好状态；
7.站房内严禁吸烟、吃零食；
8.乙方人员必须严格执行站房卫生制度，维护设备前后须对站房进行卫生清理；
9.站房墙壁严禁涂写、乱画，保持墙壁整洁；
10.站房内严禁带入易燃易爆和有毒物品，不得在站房内堆放杂物，机柜上禁放任何物品；
11.站房电缆通道要有防鼠设施，以防鼠害；
12.机房内应配备相应的消防器材；
13.乙方巡检维护人员每次对在线监测进行维护前必须将门窗打开，保持站房内空气流动畅通；
14.每次巡检维护过后，乙方维护人员必须对站房在线监测设备及房内设施进行一次全面地清查核对，处理好有关事项，及时完成各种统计工作并按要求上报和存档。
D、现场端设备维修更换报告规定
1. 乙方保持水站各仪器干净清洁，内部管路通畅，流路正常。对于各类分析仪器，防止日光直射，保持环境温度稳定，避免仪器震动，经常检查其供电是否正常、有无漏液，及管路是否有气泡、搅拌电机是否工作正常。
2. 乙方每周巡视现场做好各种现场记录。查看各分析仪器及辅助设备的运行状态和主要技术参数，判断运行是否正常；检查电路系统、通讯线路是否正常；检查取水系统、预处理系统、控制系统是否正常。
3. 乙方维护水泵与取水管路：水泵定期清洗过滤网。对于自吸泵定期清洗采水头；取水管路定期检查是否出现弯折现象，是否畅通，并清理管路周边杂物，在泥沙含量大排污口视情况进行人工清洗一般每月一次。
4. 乙方维护仪器配水与进水系统：每月对仪器采样适配器，包括过滤头、水杯和进样管路等以及配水板上的管路和观察窗等进行清洗。
5. 乙方维护仪器分析系统：定期清洗仪器分析系统各个电极、采样杯、废液桶和进样管路测量室等。
6. 设备短时间停机：一般关机即可，再次运行时仪器重新校准。设备长时间停机：如果分析仪需要停机24小时或更长时间，一般关闭分析仪器和进样阀，关闭电源。并用蒸馏水清洗分析器的试剂管路；
7. 乙方运维人员按说明书的要求定期更换试剂，试剂更换周期不超过30天。
8. 乙方依据现场使用环境条件制订易耗品和消耗品的更换周期，做到定期更换；对使用期限有规定的备品备件，严格按使用规定期限予以更换。
9. 乙方所有检查项目、故障维修，采用一事一记，每月汇总成运维报告，报甲方相关部门，并存甲方公司备案。
10. 对于现场端设备使用超过年限，经原厂厂家检修确定无法修复的整机仪器，乙方应第一时间采用备机更换，优先保证现场数据连续准确。
11．对于更换下来的故障仪器，乙方人员不得私自报废和处理，需统一上报领导后再做处理。
12．甲方设备更换后乙方需配合形成完整的更换处理报告，报告内容至少含故障原因分析、原厂厂家检测报告、更换仪器检测报告、运行报告等。
E、现场端卫生管理制度
1.站房内（门、窗）要排专人进行日常清扫、清理；
2.站房内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净，室内无蜘蛛网；
3.室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内；
4.站房内说明书、巡检报告等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品；
5.室内除有与在线监测设备有关的物品外，禁止放其它杂物；
6.保持站房内环境清洁，环境相对湿度≤85%，室温在5℃-30℃；
7.站房内应有独立的水笼头、清洁池；
8.站房内严禁抽烟、吃零食；
9.保证仪器仪表的清洁，不允许仪器表层有灰尘、污渍；
10.站房内废液应及时专人处理。
F、现场端应急处理制度
水质在线监测运行应急处理事件指两类事件：一类是指由于不可抗力因素而发生的事件，如：火灾、水灾、山体滑坡等自然灾害类；另一类是指被监测水体发生重大污染事件。两类事件均具有不可预知性，因此，针对此类事件，特制定本办法。
1．自然灾害类突发事件的处理
①当发生自然灾害等突发事件时，应立即采取相应措施（如切断电源、请求援助等），尽量减少损失并及时记录。同时，应时刻保持与公司运营中心和业主方的联系，及时汇报事件的发展情况，以便采取处理措施。
②事件发生后必须提交事件过程报告，与业主方共同协商事件的处理方式和措施。
③对整个事件进行全程记录。
④所有记录、报告等资料必须存档保存。
2．突发重大污染事件的处理
①当自动监测系统监测到被监测水体出现重大超标，可能引起重大环境污染事故时，应自得到监测结果起两小时内对监测结果进行判定（人工取样手工分析、仪器紧急监测），当判定结果属实时，立即通知业主方、运营中心及环境保护部门等，并对通知进行记录。
②加快自动监测频次，随时关注事件的进展情况
③根据相关方（甲方、运营中心及环境保护部门）的要求，及时提供现场监测的实际水样
④自动监测与人工分析24小时连续同时进行，同时为保证监测结果的真实性，对水存留标记，以备补查。
⑤每天出具24小时自动在线监测和人工分析结果报告，送交各相关方（包括甲方、运营中心及环境保护部门）
⑥当突发事件过去之后，根据事件的发生过程情况和持续时间，对事件进行分析，提交事件的分析报告。
⑦对事件发生过程的所有记录、分析报告等进行汇总备案保存。
3．对突发事件的处理原则
①及时原则——必须在第一时间确认事件的真实性，并随时进行事件的通报。
②真实原则——必须反映真实的客观情况，不允许对事件进行夸大或缩小。
③准备原则——必须在日常运行时做好充分的准备工作，减少事件发生时的忙乱和出错。
G、现场端日常校准、维护保养制度
1. 乙方每次到达现场，请检查仪器试剂是否足够，若不够需添加试剂。添加完后，注意摆放时仪器试剂管插入瓶底。
2. 乙方定期（7天）检查仪器管道，进入用户维护菜单，逐项进行泵液位测试，疏通仪器液流管道，并确定电机运转正常。
3. 乙方定期检查仪器管道，进入用户维护菜单，逐项进行继电器测试，确定电磁阀工作正常。
4. 乙方定期对仪器进行校准测试，必要时需重新标定工作曲线。
5. 柱塞泵注射器乙方需每6个月更换一次。
6. 采样管乙方每3个月清洗一次（根据实际水样的污染情况），每12个月更换一次管子。
7. 仪器不需要特别的保护性维护，但必须保证仪器管路清洁和采取必要的防尘措施。
8. 长期的不运行停机前，需将所有管道插入蒸馏水，运行清洗程序1-2遍。
9. 确保站房内仪器表面清洗干净，并保持环境清洁、干燥。
10.严禁剧烈撞击仪器的任何部分。
11.乙方每2天进行一次水质分析仪器零点校正和量程校正。
12.乙方标准样品核查不合格，应立即进行仪器重新标定，直至达到要求为止。
13.乙方每个月进行一次比对实验，即采用实验室方法同步分析实际水样，与自动监测仪器的测定结果相比对，采集瞬时样，连续采集2次，比对结果相对误差≤±15％，项目水样浓度在检测限3倍以内不受此限，并将结果报业主方。
14.每年四次接受市站/区站的标准样品抽查考核，和实际水样比对抽查，要求连续测定2次，准确度平均值相对误差≤±10％。
15.每年进行仪器性能考核及数据比对工作并达到要求。
H、现场岗位责任制度
1.乙方对监测站点的各组成部分进行维护、维修和保养，定期更换易损坏耗件；
2.乙方每周巡视监测站点1～2次，做好各种现场记录；
3.乙方通过专用维护软件每天查看各监站点的运行情况，做好记录；
4.乙方定期更换监测站点所需各种试剂，确保仪器所需使用的蒸馏水、试剂、标准溶液等达到《国家环境监测技术规范》中质量保证要求；
5.乙方认真填写各项运行记录，并妥善保存；
6.乙方定期上报各监测站点的数据、统计等；
7.乙方定期对信息管理中心和整机通讯进行测试和调试，并做好记录；
8.乙方定期对监测仪器进行标样校准和实际水样对比校准，并做好记录；
9.乙方做好固定资产的管理，备品备件的登记和使用管理等工作；
10.乙方发现故障应及时解决，超过24小时不能及时解决的向乙方公司本部和甲方报告，乙方同时做好手工留样，进行实验室分析等应急补救措施；因运维维护设备原因需要运维提供CMA检测报告，费用由乙方承担。非运维设备原因造成的故障需提供CMA检测报告，费用由甲方承担。
11.乙方配合甲方做好监测站点的安全保卫工作，切实做好防盗、防火措施，防止他人或自燃事故的发生；
12.乙方运维人员在原则上是要在技术服务承诺时间(2小时内)到达现场并在12小时内解决问题；
13.乙方运维人员若遇到特殊情况，不能按时到达服务地点，应及时跟甲方联系，说明原因，并将具体情况向上级领导进行说明；
14.乙方运维人员在现场遇到问题，未能当场解决或本人无法解决时，必须及时与甲方公司及乙方公司总部联系，共同分析其原因，找到解决问题的办法，然后安排下一步工作。
